AT return my order
Rücksendungen sind für Bestellungen innerhalb Österreichs kostenlos. Um einen Artikel zurückzusenden, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
- Besuchen Sie unseren Partner für Online-Rücksendungen, ZigZag, um Ihre Rücksendung zu registrieren und Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Postleitzahl oder E-Mail Adresse ein, um Ihre Bestellung aufzurufen.
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten
- Wählen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, aus und wählen Sie für jeden Artikel einen Rückgabegrund aus.
- Wählen Sie Ihre Rückgabemethode
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Rückgabemethode aus der Liste der Transporteure aus.
- Sie haben die Wahl zwischen einem QR-Code, der bei der Abgabe gescannt werden kann oder einem Rücksendeetikett zum zu Hause ausdrucken.
- Das Rücksendeetikett oder der QR-Code wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald Ihre Rücksendung registriert wurde.
- Verpacken und Abgeben der Rücksendung
- Füllen Sie dazu bitte das Rücksendeformular aus, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, legen Sie es Ihrem Paket bei.
- Verpacken Sie Ihre Sendungen sicher und entfernen Sie alle alten Adressaufkleber.
- Bringen Sie Ihr Paket zu der von Ihnen ausgewählte Abgabestelle.
Es kann bis zu 14 Tage dauern bis uns Ihre Rücksendung erreicht. Sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist, werden wir Sie per E-Mail informieren.